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多仔漫畫店狂想曲
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這是ㄧ個夢想的出發點~
也可能是ㄧ個小人物狂想曲的起音~
但我更希望能成為實現理想的專業抬轎者~
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[漫畫店澳客現行錄002]-逾期客戶該有的態度

[澳客現行錄002]-逾期客戶該有的態度 晚上接到了吳興店的來電 告知某會員小朋友逾期了三本書21天 每本逾期金63元 媽媽來替小朋友賠錢 希望逾期金可以給個折扣 還說如果不給折扣...他大可不甩我們...他也沒損失< 這...是恐嚇ㄇ...> 聽到媽媽ㄉ嗆聲...心裡其實是不爽ㄉ 但想...算了既然他肯來賠就讓他打各8折好ㄌ... 誰知...馬上又打來... 工讀生告知媽媽對這折扣不滿意希望湊整數300元< ...300元??不是逾期189ㄇ...??> 所以想親自跟我談 好唄~~ 談就談 媽媽在電話中不斷訴說著... 小朋友逾期不是故意ㄉ... 店裡催討他害怕...所以也不敢講... 要不是他突然來借片,他也不會發現他欠書 < 還一直強調他平常都在隔壁花蝶借...要不是借不到他要ㄉ...他也不會過來....> 我也不斷跟媽媽說 逾期就是不對...何況我也給你打折ㄌ.... 他還是不高興ㄉ不斷說 我看妳們書都是舊ㄉ...也有折舊吧... 賠到三百多不合理吧.... 陪妳們三百塊...很合理了.... 一句話...三百塊要不要...不然我可以直接走人 接著將電話丟給工讀生要我自己跟他講 < 我還跟媽媽說...書有些是越舊越貴ㄋ...而有些書你付錢還不一定買ㄉ到勒...> 原本我還猶豫要不要通融他 但就算要便宜也要問清楚189怎麼變成3百多... 原來她是賠書ㄉ 85*3+189=444*0.8折=355 這...怎麼可以... 於是乎又跟媽媽告知 光是賠書錢就255了 如果賠三百...您3本書逾期快一個月才付45元逾期金...說不過去 所以我堅持就350元 誰知會員媽媽霹靂啪拉又唸ㄌㄧ堆 啪!掛我電話勒.... 聽~遠在那頭ㄉ工讀生說.. 掛了電話後轉頭就走 雖然十分鐘過後又回來付清350元 可是整各心情就給他很差.... 當下真想給他列為拒絕往來戶... 如果他好言請求 或許我就三百通融他 但..衝著下面兩點...我真ㄉ就是給不下去 1.雖然他在請求時說ㄉ很有道理,說有教導小孩子正確觀念,該面對ㄉ還是要面對,但是...一開始就跟店家嗆聲,如不給則扣就擺爛...損失ㄉ也不是他們... 2.有求人家不高興還可以掛電話 試問....這樣ㄉ家長如何相信她們教導出來ㄉ孩子ㄋ 逾期罰逾期金...本來就是規矩... 店家不給通融...這店家也並沒有錯 店家給通融...就算客人賺到ㄉ 奉勸大家...既然有求於店家...該有ㄉ禮貌還是要有ㄉ... 不然壞名聲是會傳出去ㄉ 你不知道店家彼此間也是有流通消息ㄉㄋ 單看店家想不想接收奧客罷ㄌ....< 我....這算是在恐嚇客人ㄇ??......驚!....> by小海~ ------------------新人介紹 小海=俺家石牌店店長=俺部落格串場跑龍套的--------------------------
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